Главная » БАНКИ » Как разблокировать карту Сбербанка

Как разблокировать карту Сбербанка

Бывает, человек сталкивается не может воспользоваться в какой-то момент своей банковской картой. Внезапная невозможность использовать свой пластик это всегда неприятно, но дискомфорт от блокировки карты увеличивается вдвое. Игнорировать эту проблему нельзя. Большая вероятность того, что в подобное положение попадает тот, кто имеет просроченную задолженность. Впрочем, бывают различные причины, в них необходимо разобраться, прежде чем предпринять какие-то шаги.

Причины и способы блокировки банковской карты

Средства могут оказаться недоступны по нескольким причинам:

1. Если владелец лично заблокирует свою карту. Данное действие крайне необходимо в результате потери, хищения.

2. Если держатель неверно введет ПИН-код более допустимого количества раз

3. Так сочтет нужным сделать банк

Если не брать во внимание ситуацию, когда Сбербанк мог заблокировать карту из-за совершения подозрительных действий или по постановлению суда, то наиболее распространенной причиной таких ограничений является не выполненный платеж по кредиту.

Как разблокировать карту

Бывает, что держатель узнает о невозможности совершить платеж только в момент попытки транзакции. Придется сразу же звонить в кол-центр Сбербанка. Важно в дальнейшем следовать инструкциям. Они помогут разблокировать карту Сбербанка.

Необходимо помнить, что сообщения приходят с короткого номера 900. Номера телефонов, по которым следует обращаться на линию поддержки клиентов, всегда указаны на пластиковой карте. Телефон 8 (800) 555-55-50 доступен 24 часа в сутки. Звонок из-за рубежа следует осуществлять по номеру +7 495 500-55-50. Оператор предложит совершить действия, которые надо совершить, чтобы провести разблокировку. В начале он задаст ряд вопросов, чтобы убедиться, что с проблемой обратился владелец счета.

Блокировка по своей инициативе

При обнаружении потери пластиковой карты банк настоятельно рекомендует сразу же сообщить об этом в банк.

Сделать это можно следующими способами:

1. Позвонив в кол-центр 8 (800) 555-55-50.

Впоследствии следовать инструкциям, которые будут даны сотрудником.

2. Такую операцию можно совершить, обратившись в ближайший офис банка. Здесь же придется написать заявление об утере.

3. Если подключен «Мобильный банк», можно отправить СМС на короткий номер 900. В текстовом поле следует напечатать «BLOCK». Данное действие следует подтвердить в течение определенного времени, а именно 72 часов, посетив любое отделение банка. Иначе восстановить карту впоследствии не удастся.

4. Воспользовавшись сервисом «Сбербанк онлайн».

После можно будет снять блокировку банковской карты.

Неверный неоднократный ввод ПИН-кода

Возможна ситуация, когда человек может забыть ПИН-код. Правила банка категорически запрещают записывать его на самом пластике. Не рекомендуется фиксировать на бумаге и держать рядом с картой. Самый надежный способ это, все-таки, заучить четыре цифры. Но и здесь не исключен риск банального «перемешивания в памяти» и держатель вводит их не в той последовательности, либо забывает. После третьего раза неправильного ввода происходит блокировка кредитной карты Сбербанка.

Рекомендовано совершить следующий порядок действий:

1. Немедленно позвонить в колл-центр Сбербанка. Блокировка включается на 24 часа. На следующие сутки рабочие функции карты будут восстановлены с первой минуты. Если блокировка была в начале дня, после ответов на вопросы сотрудника, заданные во время телефонного разговора, возможно ее снятие.

2. Имея при себе паспорт, следует посетить ближайший офис банка. После написанного владельцем заявления, сотрудники снимут блокировку.

Возможны случаи, когда неправильно введен ПИН-код. Банкомат не отдает карту. В такой ситуации необходимо следовать алгоритму:

1. Нажать кнопку «Cancel», означающую возврат действия. Не редко, что это действие помогает решить проблему сразу.

2. Если возврата не произошло, необходимо обратиться по номеру, указанному на табличке рядом с банкоматом. Это телефон обслуживающего офиса.

3. Позвонить в кол-центр Сбербанка для блокировки.

Можно ли воспользоваться мобильным банком?

Если заблокирована пластиковая карта Сбербанка, реанимировать через мобильный банк не получится ее функции. Причина кроется в невозможности установления личности человека, который использует данную функцию. Владелец мог потерять телефон, либо злоумышленник получил несанкционированный доступ к нему. Процесс разблокировки может производить только тот, кому она выдана.

Для этого нужно:

1. Позвонить на горячую линию. Служащие банка зададут ряд вопросов, направленных на установление личности звонившего. После того, как они убедятся, что абонент и есть держатель карты, ее разблокируют.

2. Посетить любой офис банка. При себе иметь заблокированную кредитную карту Сбербанка и паспорт.

Разблокировка через Сбербанк-онлайн

Данная услуга удобна для осуществления многих операций, но для разблокировки карты Сбербанка через сбербанк-онлайн она не подойдет, так как, опять-таки, невозможно установить личность заявителя с помощью интернета. Но из онлайн кабинета можно позвонить на горячую линию. Особенно удобна эта функция, когда заявитель находится за границей и ему необходимо быстро дозвониться до банка. Если будет установлено, что клиент непреднамеренно сам заблокировал свое карту, возможно восстановление ее функций после ответов на вопросы оператора.

Разблокировка по телефону

Если средства не доступны из-за блокировки, лучше с этой задачей справится быстро позвонив в кол-центр Сбербанка по номерам 8 (800) 200-3-747 7 495 500-00-05, или по номерам, указанным на самой карте, для уточнения причины блокировки. Выбрав в голосовом меню нужную опцию, клиент свяжется со службой безопасности Сбербанка. В результате разговора карта может быть разблокирована. Перед звонком лучше вспомнить паспортные данные и кодовое слово

Блокировка карты в результате просрочки

Не один клиент может закрыть доступ, но и сам банк из-за пропущенных платежей по кредиту или по судебному постановлению, выданном из-за неуплаты коммунальных счетов, алиментов, штрафов. В таком случае алгоритм будет несколько иной. Как же разблокировать кредитную карту Сбербанка, нужно выяснить точный размер задолженности, которую необходимо внести, чтобы сервис вновь был доступен. В онлайн-кабинете можно увидеть не только информацию по карте, но и о имеющихся кредитах. В этой опции видно сумму необходимого платежа. Но из-за просрочки она уже увеличилась, (из-за того, что уже считается пеня), поэтому требуется связаться со Сбербанком и узнать требуемую сумму.

После внесения средств, необходимых для полного погашения, ограничение функционирования будет убрано. Если же арест средств на карте произведен по требованию судебных приставов, то ожидание разблокировки может затянуться на 10 дней.

Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показан. Обязательные для заполнения поля помечены *

*

Яндекс.Метрика